Envios
Informações sobre o envio
Receba os seus óculos graduados, óculos de sol ou lentes de contacto rapidamente em sua casa. Aqui estão detalhados os diferentes métodos de envio, se tiver alguma dúvida, pode sempre nos consultar.
- Não fazemos entregas na Madeira e nos Açores.
- O envio é gratuito para todas as encomendas superiores a 49 € (exceto DHL).
Todas as encomendas que tenhamos disponíveis em stock e sejam efetuadas antes das 13:00h, são enviadas no mesmo dia útil (GLS). Exemplo: Se realizar uma encomenda na terça-feira antes das 12:30, são enviada na terça-feira às 13:00 e estará na morada de entrega em 2-3 dias úteis (quinta ou sexta-feira). Com a DHL, os pedidos devem ser feitos antes das 12h30 para que possam ser enviados no mesmo dia útil.
- As encomendas efetuadas depois das 13:00h (que estão disponíveis em stock), ao fim de semana ou feriado, serão enviadas no dia útil seguinte. Exemplo: Se realizar uma encomenda na terça-feira às 16:00, esta é enviada na quarta-feira às 13:00 e estará na morada de entrega em 2-3 dias úteis (sexta ou segunda-feira).
- Envios para o Continente:
Preços e tempo de entrega
| Em casa | ||
| Transportadora | Preço | Tempo de entrega* |
|---|---|---|
| Tipsa |
2,99 € Grátis a partir de 49 € |
3-4 dias úteis |
|
9,99 € até 1 kg 13,99 € mais de 1 kg |
1-2 dias úteis | |
| GLS |
2,99 € Grátis a partir de 49€ |
4-6 dias úteis |
*A partir do momento do envio / As entregas são efetuadas unicamente em dias úteis / Em datas assinaladas (feriados, Semana Santa, Natal, etc.) a encomenda pode sofrer atrasos.
Mostrar lista de preços para outros países
Abaixo pode ver os custos de envio para outros países dependendo do peso (gramas). Os custos de envio aplicados serão exibidos após adicionar os produtos ao carrinho.
| País | Preço | Período de entrega |
|---|---|---|
| Espanha | 9,90 € | 3 dias úteis |
| Alemanha | 9,90 € | 3 dias úteis |
| Áustria | 9,90 € | 2 dias úteis |
| Bélgica | 14,90 € | 3 dias úteis |
| Chipre | 16,90 € | 2 dias úteis |
| Croácia | 14,90 € | 4 dias úteis |
| Dinamarca | 24,90 € | 3 dias úteis |
| Eslováquia | 9,90 € | 3 dias úteis |
| Eslovénia | 14,90 € | 4 dias úteis |
| Estónia | 19,90 € | 3 dias úteis |
| Finlândia | 19,90 € | 5 dias úteis |
| França | 9,90 € | 4 dias úteis |
| Grã-Bretanha | 9,90 € | 3 dias úteis |
| Grécia | 14,90 € | 2 dias úteis |
| Holanda | 9,90 € | 3 dias úteis |
| Hungria | 14,90 € | 3 dias úteis |
| Irlanda | 9,90 € | 1 dia útil |
| Itália | 9,90 € | 3 dias úteis |
| Letónia | 19,90 € | 3 dias úteis |
| Lituânia | 19,90 € | 3 dias úteis |
| Luxemburgo | 11,90 € | 2 dias úteis |
| Malta | 16,90 € | 1 dia útil |
| Mónaco | 14,90 € | 2 dias úteis |
| Polónia | 14,90 € | 2 dias úteis |
| República Checa | 9,90 € | 1 dia útil |
| Roménia | 9,90 € | 2 dias úteis |
| Suécia | 14,90 € | 4 dias úteis |
| Suíça | 19,90 € | 4 dias úteis |
Tipsa
- Envio ao domicílio
Quando a sua encomenda é enviada, receberá um e-mail com um link e um número de seguimento para poder monitorizar o estado da entrega. Além disso, uma vez que é colocada em distribuição, receberá um SMS. A empresa tentará realizar a entrega 2 vezes. Com 2 entregas em AUSENTE, procede-se à solicitação de uma autorização do cliente para efetuar a terceira entrega.
Se não conseguirmos contactá-lo para acordar a terceira entrega, a encomenda ser-nos-á devolvida após 10 dias. Se quiser que a enviemos novamente, terá de voltar a pagar os custos de envio (mesmo que tenha sido gratuito no início).
O que acontece quando nos detalhes da minha entrega aparece: INCIDÊNCIA?
Na maioria das vezes, incidência significa que a empresa de transporte não conseguiu realizar a entrega devido a ausência. No entanto, podem ser incidência qualquer um dos seguintes casos: Acidente, problemas técnicos durante a distribuição, problemas técnicos no armazém, etc... Se vir que tem uma INCIDÊNCIA na sua encomenda, pode contactar a agência de transporte ou pode nos contactar para que o possamos gerir.
Atenção: o link de rastreamento é fornecido antecipadamente. Ele estará ativo e consultável após 3 dias úteis a partir do envio.
DHL Express
Em algumas regiões do país, o envio expresso da DHL pode demorar entre 2 a 5 dias úteis, devido a ser considerada área remota pela companhia de transporte ou por possíveis atrasos relacionados com o tempo ou atrasos no tráfego aéreo.
O preço do envio expresso da DHL pode aumentar conforme o peso do seu pedido. O preço do envio é mostrado ao selecionar a entrega expressa no carrinho de compras. As encomendas com menos de 1 kg têm um preço de 9,99 €, e encomendas superiores a 1 kg têm um preço de 13,99 €.
Para algumas localidades mais afastadas, poderá ser cobrado um preço adicional. O suplemento será comunicado, quando aplicável, no momento do checkout.
GLS
Informação adicional
- Só efetuamos envios para países pertencentes à UE. Quando enviado para um endereço fora de Portugal, os custos de envio dependem do peso da encomenda e do país de destino. São mostrados no processo de compra, na secção de "Dados pessoais". Deve ter em conta que os tempos de entrega internacionais podem ser mais longos do que o habitual e dependem dos serviços postais locais. Não fazemos envios para a Madeira e para os Açores.
- Cada compra está sujeita à disponibilidade do produto, devido a todas as possíveis combinações de lentes de contacto e à disponibilidade do produto por parte do fornecedor. Os produtos que temos disponíveis em stock são enviados dentro de 24 horas após o registo da encomenda em dias úteis.
- Se não concretizarmos uma data exata da disponibilidade dos produtos na confirmação da encomenda, receberá um novo e-mail com a data estimada em que o produto estará disponível.
- De acordo com a nossa política ambiental, as encomendas serão enviadas num único pacote, não dividimos as encomendas, salvo exceções pontuais e justificadas. No entanto, se desejar dividir a encomenda, por favor, informe-nos e faremos isso sem qualquer custo adicional.