Informação sobre o processamento de dados pessoais

1. A empresa Lentiamo s.r.o. (sociedade de responsabilidade limitada) com sede em Vídeňská 12, 378 33 Nová Bystřice, República Checa, IČ 261 04 784 registada no Tribunal Regional de České Budějovice, secção C, parte 14226 processa os seguintes dados pessoais de acordo com o Regulamento (UE) 2016 / 679 (Regulamento Geral de Proteção de Dados), doravante denominado o Regulamento, para permitir as compras online:
   1. Em relação aos utilizadores:
      • Nome e apelido;
      • E-mail;
      • Telefone;
      • Morada;
      • Cartão de desconto ou cartão de fidelidade

      Em caso de compra de óculos graduados online:

      • fotografia (opcional, se o cliente a fornecer).
   2. Em relação às empresas:
      • Nome e apelido;
      • Nome da empresa;
      • E-mail;
      • Telefone;
      • Morada da empresa
   3. Em ambos os casos:
      • Se a opção "Lembrar o meu cartão" for selecionada, armazenaremos os quatro últimos dígitos do cartão, a data de validade e o tipo de cartão.
      • Podemos armazenar a data da sua próxima compra, se selecionar esta opção.
      • Endereço IP, de onde a compra foi realizada (por um máximo de 3 anos).

   Cada vez que se acede a uma página web, o site armazena automaticamente o denominado ficheiro de registo do servidor, que contém informação básica sobre o tráfego web. Estes dados são avaliados exclusivamente com o objetivo de garantir um funcionamento sem problemas do site, bem como a melhoria da nossa oferta. Isto serve como salvaguarda dos nossos interesses legítimos, que estão justificados no processo de ponderação dos interesses de ambas as partes e estão de acordo com o art. 6 n.º 1 f) do Regulamento. Todos estes dados serão eliminados o mais tardar 30 dias após o final da visita ao site.

   De acordo com o regulamento aplicado e os propósitos da prestação dos serviços do contrato, o contrato será guardado para a futura aplicação e defesa dos direitos e obrigações das partes. Os dados serão mantidos e processados durante um período de 10 anos a partir da realização da última parte do contrato vigente, a menos que outras leis não exijam um prazo mais longo. O processo aqui mencionado será habilitado pelo artigo 6 parágrafo 1 b) do Regulamento: processar os dados que são necessários para o contrato vigente.

2. A Lentiamo s.r.o só divulgará os seus dados a terceiros na medida em que isso seja necessário para cumprir com o contrato ou obrigações legais.

   Estes terceiros são:

1. fornecedor de software de análise e e-mail (por exemplo, Google Analytics, Google Ads e Mailgun)
2. fornecedores de software de ajuda (por exemplo, Groove)
3. Pontos de recolha se o cliente escolher esta opção de entrega
4. fornecedores de serviços postais (por exemplo, DHL, Tipsa e correios)
5. fornecedores de serviços de pagamento (por exemplo, empresas de cartões de crédito, PayPal, Klarna)
6. empresas de cobrança de dívidas, consultores legais e fiscais
7. fornecedores de serviços de mensagens de texto (por exemplo, SMSbrana)
8. fornecedores de serviços informáticos
9. Outros fornecedores de serviços, software ou fornecedores de aplicações que não são utilizados atualmente pela nossa empresa, mas que poderiam ser usados no futuro.

   A Lentiamo s.r.o. reserva-se o direito de nomear outros terceiros nas categorias anteriores.

   A Lentiamo s.r.o. protegerá os seus dados da seguinte forma, em que todos os terceiros, em particular, a Lentiamo s.r.o. comprometem-se a:

10. Qualquer terceiro pode utilizar os dados apenas dentro do direito que a Lentiamo s.r.o. recebeu dos seus próprios clientes.
11. Nenhum terceiro pode utilizar os dados para os seus próprios fins.

    Não transferimos dados para países terceiros com a exceção de alguns dos fornecedores mencionados anteriormente.

    Implementámos garantias adequadas e apropriadas para desenvolver uma forma de transmissão dos seus dados para os respetivos países terceiros compatível com a proteção de dados:

    Em princípio, a Lentiamo s.r.o. transmite dados apenas para os países onde está em vigor uma decisão adequada da Comissão Europeia. No caso dos EUA, os destinatários dos dados devem, em particular, cumprir os requisitos do quadro de Privacy Shield. Se este não for o caso, a transferência de dados é realizada de acordo com as cláusulas DPA padrão segundo o Art. 46 Abs. 2 c) GDPR, ou seja, as redigidas pela Comissão Europeia.

    Se solicitado, forneceremos uma cópia destas garantias se processarmos ou tivermos processado os seus dados pessoais em países terceiros.

3. Utilizamos questionários por e-mail para garantir a sua satisfação com os serviços prestados. Pouco depois de realizar uma compra, receberá um questionário de um fornecedor de serviços de avaliação que coopera com a nossa empresa, a menos que opte por retirar-se enquanto realiza o pedido.

   Para enviar questionários, avaliar comentários e analisar a posição do mercado, utilizamos um processador de dados que administra o serviço de classificação. Poderíamos, para este propósito, transmitir em particular informações sobre os bens comprados e o seu endereço de e-mail. Este procedimento é permitido, devido ao nosso interesse legítimo segundo o Artigo 6 (1) (f) do RGPD.

4. Se esquecer o seu carrinho de compras com os produtos, enviaremos um lembrete com o resumo, para que possa voltar quando lhe for conveniente. Se não desejar receber tais e-mails, pode cancelar a sua subscrição clicando no link para cancelar a subscrição que se encontra no e-mail. Este procedimento é permitido devido ao nosso interesse legítimo segundo o Artigo 6 (1) (f) do Regulamento.

5. Por favor, tenha em conta que de acordo com o Regulamento, tem o direito de:
   • Exigir que tipo de dados pessoais processamos,
   • Exigir explicações sobre o processamento dos dados,
   • Pedir acesso aos dados e informar-nos de qualquer atualização ou correção nos dados,
   • Pedir que os dados sejam eliminados,
   • Contactar-nos, contactar o nosso delegado de proteção de dados ou um tribunal em caso de dúvidas sobre o cumprimento das leis de proteção de dados.

6. O nosso site utiliza cookies. Os cookies são pequenos ficheiros armazenados no seu dispositivo para ajudar a recolher informações sobre as suas atividades. Os cookies permitem-nos armazenar as suas preferências e configurações, lembrar o seu início de sessão, fornecer conteúdo personalizado e comunicação de marketing, compreender que parte(s) do nosso site e serviços são as mais populares e analisar as operações do site. Pode configurar o seu navegador para aceitar todos os cookies, rejeitar todos os cookies ou indicar quando um cookie está a ser enviado. Gostaríamos de chamar a atenção para o facto de que o site foi concebido para que possa usar cookies e, portanto, é possível que algumas funções ou serviços do site não funcionem corretamente sem os cookies.

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